Vocalcom, spot publicitaire

Enjeux : promouvoir l’excellence : solution CCaaS Hermes360

Leader et fournisseur mondial de solutions cloud de centre de contact omnicanal pour le service client, les ventes, le marketing et le recouvrement, Vocalcom souhaite renforcer sa stratégie de video marketing pour engager plus de prospects. Sa direction de la communication nous sollicite pour la production de contenus vidéo permettant de valoriser sa solution CCaaS — Contact Center as a Service — Hermes 360. L’enjeu consiste donc à concevoir une vidéo produit capable de rendre l’offre plus concrète, plus lisible et plus engageante auprès de cibles B2B exposées à de nombreuses prises de parole concurrentes.

Proposition : 5 insights consommateur pour 5 vidéos digital ad

Parce que nous sommes tous, un jour ou l’autre, dans nos vies modernes et connectées, confrontés à diverses problématiques, notre recommandation porte sur la production d’une série de vidéos mettant en scène des cas d’usage client, auxquels Hermes apporte une solution. Axés sur l’insight consommateur, les 5 scripts proposés deviennent autant de contenus aptes à déployer une campagne omnicanale en paid media digital. Et pour valoriser encore davantage le rendu publicitaire, le choix est fait de tourner l’ensemble des vidéos en qualité cinéma numérique, sur caméra RED. Une approche qui renforce la portée démonstrative des films, tout en s’inscrivant dans une réflexion sur les formats de vidéo publicitaire et la structure d’une vidéo publicitaire efficace .

Diffusion : display salon & social media

Après avoir été dévoilées lors du salon de la Relation Client, les 5 vidéos ont été diffusées à raison de deux unités par semaine sur l’intégralité des réseaux sociaux de Vocalcom. Des campagnes sponsorisées sur LinkedIn ainsi que du paid media sur des sites web spécialisés ont également été envisagés pour amplifier la portée du dispositif. La diffusion prolonge ainsi la logique de campagne en articulant présence événementielle, activation social media et relais paid, avec une vraie cohérence de prise de parole à chaque étape du parcours.